سرفصل‌های کتاب تماس‌های میلیاردی

فصل اول: پشت پردۀ فروش‌های میلیاردی

در این فصل، می‌آموزیم که چرا برخی بازاریابان و فروشندگان تلفنی، با داشتن تخصص و تجربۀ مناسب فروش خوبی ندارند.

فصل دوم: متافیزیک و کاربرد آن در بازاریابی و فروش تلفنی

در این فصل، به شما نشان می‌دهیم که متافیزیک چگونه می‌تواند در موفقیت یک بازاریاب و فروشندۀ تلفنی نقش داشته باشد.

فصل سوم: اهمیت هدف‌گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی

در این فصل، با اهمیت هدف‌گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی و نقش آن در موفقیت یک بازاریاب و فروشندۀ تلفنی آشنا می‌شویم.

فصل چهارم: بازاریابی و فروش تلفنی چیست و چه کاربردهایی دارد؟

در این فصل، بازاریابی و فروش تلفنی را تعریف می‌کنیم و مزایای استفاده از آن را بررسی می‌کنیم و با تکنیک‌ها و تاکتیک‌های زیادی آشنا می‌شویم.

فصل پنجم: شناسایی تیپ‌های شخصیتی و نحوۀ برخورد با آن‌ها

در این فصل، انواع تیپ‌های شخصیتی افراد را معرفی و بررسی می‌کنیم و فروش رفتاری بر پایۀ متد دیسک را به شما معرفی می‌کنیم.

فصل ششم: تکنیک‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی و فروش تلفنی

در این فصل، با تکنیک‌ها، تاکتیک‌ها و نکات مهمی آشنا می‌شویم که رعایت هریک از آن‌ها می‌تواند شما را از سایر بازاریابان و فروشندگان تلفنی متمایز کند.

فصل هفتم: پرسش‌های هوشمندانه برای کسب اطلاعات مؤثر در فروش

در این فصل، یاد می‌گیریم که چطور با پرسش‌های هوشمندانه می‌توانیم به نیازهای مشتریان پی ببریم و نحوۀ مکالمه و معرفی خود یا محصول یا خدماتمان را با آن تنظیم کنیم.

فصل هشتم: برنامه‌ریزی برای بازاریابی و فروش تلفنی

در این فصل، می‌آموزیم که چگونه برای شروع بازاریابی و فروش تلفنی برنامه‌ریزی کنیم و بر اساس آن کارهای روزانه و ماهیانۀ خود را تنظیم و اولویت‌بندی کنیم. این فصل پر از نکات کلیدی‌ای است که ذهنیت شما را دگرگون می‌کند.

فصل نهم: رسیدگی به شکایات و اعتراضات مشتریان

در این فصل، تعریفی از اعتراض ارائه خواهیم کرد. سپس، اهمیت اعتراضات و انواع آن‌ها و همچنین نحوۀ رسیدگی به آن‌ها را بررسی می‌کنیم و تاکتیک‌های مقابله با آن‌ها و موانعی را که سر راه فروش قرار دارد، می‌آموزیم.

بهترین کتاب بازاریابی و فروش تلفنی چیست؟

یکی از عواملی که به موفقیت افراد فعال در حوزه بازاریابی و فروش تلفنی کمک می‌کند؛ این است که دست از مطالعه برندارند و کتاب‌های خوب در این حوزه را شناسایی و مطالعه کنند. کتاب‌های زیادی در این حوزه به چاپ رسیده است که اکثر این کتاب‌ها حاصل تجربه‌های فروشنده‌های موفق در خارج از کشور است که توسط مترجمان موفق ترجمه شده است. در این مطلب قرار است در خصوص یکی از کتاب‌های موفق و تاثیرگذار در این حوزه صحبت کنیم و ویژگی‌های بهترین کتاب بازاریابی را برشماریم. آشنایی با ویژگی‌های بهترین کتاب فروش تلفنی باعث می‌شود تا سریع‌تر و بهتر از همیشه راه را برای موفقیت برگزینید؛ چرا که یک کتاب خوب می‌تواند شما را ده‌ها قدم جلو ببرد.

ویژگی‌های بهترین کتاب بازاریابی و فروش تلفنی

تعداد زیادی از افرادی که وارد حوزه بازاریابی و فروش تلفنی می‌شوند در ابتدا تصور می‌کنند با گذشت زمان و کسب تجربه می‌توانند؛ در حوزه فروش موفق شوند. درست است که تجربه می‌تواند یک عامل مهم برای موفقیت باشد اما همه چیز نیست و کسب دانش می‌تواند عامل مهم‌تری برای موفقیت باشد. برای کسب دانش در حوزه فروش باید کتاب‌های مفیدی که در این حوزه به چاپ رسیده است را مطالعه کنید. این کتاب‌ها علاوه بر افزایش دانش خواننده، تجارب مفید فروشنده‌های موفق را نیز در اختیار مخاطب می‌گذارد و اشتباهات رایج در فروش را به فروشندگان یادآور می‌شود.